La satisfaction de nos partenaires et nos clients est une priorité absolue. Notre équipe dévouée est là pour vous aider et répondre à vos questions et préoccupations. Nous comprenons que des problèmes peuvent survenir, c'est pourquoi nous mettons à votre dispositions plusieurs moyens de nous contacter, en fonction de vos besoins spécifiques :

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1. Support en ligne : Pour toute question générale, problème technique ou assistance liées à votre commande en ligne. Notre support est disponible du lundi au vendredi de 08h30 / 17h00 (hors jour et férié et le dernier jour du mois)

Utilisez notre formulaire de contact sur notre site web pour nous envoyer un message, et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

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2. Service par téléphone : Si vous préférez parler à un représentant en direct, nos services sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 08h30 / 17h00 au numéro suivant (hors jour férie et le dernier jour du mois)

06 23 66 08 71 

Un membre de notre équipe sera heureux de vous aider

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3. Assistance après vente : Pour toute question ou problème d'assistance après avoir reçu votre commande, notre équipe est là pour vous soutenir.

Du lundi au vendredi de 08h30 / 17h00 (hors jour férié et dernier jour du mois)

Contactez-nous par e-mail à sav1.foliepassion@gmail.com

avec votre numéro de commande et une description détaillée du problème avec des photos, et nous travaillerons rapidement pour résoudre la situation à votre entière satisfaction.

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Politique de service

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Notre politique de service est conçue pour garantir une expérience partenaire exceptionnelle à chaque étapes de votre parcours d'achat :

.Réactivité : Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes et préoccupations dans les plus brefs délais, généralement dans les 24h ouvrable.

.Respect : Notre équipe de service est formé pour traiter chaque partenaire avec respect, courtoisie et  professionnalisme.

. Résolution des problèmes : En cas de problème avec votre commande ou votre expérience d'achat, notre objectif est de trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous, que ce soit par remboursement, échange ou autre forme de compensation.

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